Arwos Spildevand valgte den 14. september 2023, at opsige kontrakten med Hellevad Vandværk, som omhandlede køb af målerdata, samt målerskifte. Arwos ønskede at indgå en ny aftale, hvor Hellevad Vandværk kun blev afregnet med ca. 1/3 af det tidligere beløb, hvilket vi som vandværk var uforstående overfor.
Vi meddelte derfor Arwos, den 30. oktober 2023, at vi ikke kunne se os som en del af den ønskede aftale, og at vi ønskede en dialog om et fremtidigt samarbejde.
Arwos vendte først tilbage den 24. oktober 2024, (uden mellemlæggende dialog), med en kontrakt på det føromtalte 1/3 af tidligere beløb.
Trods telefoniske samtaler i december måned, har Arwos stadig ikke ønsket at indgå i dialog, i forhold til det økonomiske aspekt, i et fremtidigt samarbejde.
Hellevad Vandværk og Arwos har derfor, på nuværende tidspunkt, ikke en aftale om køb af målerdata, samt målerskifte. Derfor skal vi henvise jer til Arwos kundeservice 76930000.
Hellevad Vandværk er bekendt med at Arwos ønsker at I oplyser forbruget ud fra vores måler, men vi kan ikke yde assistance til dette.
Vi er kede af de gener og administrativt bøvl det medfører vores kunder og samarbejdspartner, og håber stadig på en dialog med Arwos, så vi fremadrettet kan finde fælles fodslag for driften af vand og spildevands målere.